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3 façons simples d'entrer en contact
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Formulaire de contact
Comment faire votre réclamation?
- Remplir les champs du formulaire
(Nom / Prénom / E-mail / Téléphone) - Copier le modèle de texte ci-dessous
(sélectionner le texte et clic droit "copier") - Coller le texte dans le formulaire
(clic droit "coller") - Renseigner les champs en pointillés et supprimer les mentions inutiles.
De cette manière, votre réclamation sera traitée en priorité et respectera l'article 10 de nos Conditions Générales de Vente. Nous vous tiendrons informé par e-mail dans un délai de 7 jours.
Copier / Coller le modèle ci-dessous :
N° de Commande : . . . . . . . . . . . . . . . .
Réception du colis le : . . . / . . . / . . . . . . .
#1 - Objet de la Réclamation (supprimer la mention inutile) :
• Mon produit ne correspond pas à ma commande
• Mon produit est défectueux
• Mon produit est cassé / en mauvais état (Notre service SAV vous demandera certainement dans ce cas une photo illustrant le problème)
#2 - Suite à la bonne réception de mon produit, et respectant le délai de rétractation de 14 jours (Date à compter de la réception du colis) annoncé à l'article 10 de vos Conditions Générales de Vente, je souhaite (supprimer la mention inutile) :
• Le remplacement de mon produit
• Le remboursement de mon produit
Je vous remercie de traiter ma demande (délai de traitement de 7 jours) et reste dans l'attente de votre confirmation.
